Kwa nini kupingana ni muhimu katika kufanya uamuzi mzuri.
Katika serikali, katika vyuo vya ushirika, kila siku kwa wenyeji hukusanyika katika vikundi kufanya maamuzi.
Mara nyingi zaidi kuliko tunavyopenda maamuzi haya yawe mabaya, wakati mwingine vibaya sana.
Serikali zinapoteza mabilioni, mashirika yanaenda kufilisika na watu wanateseka.
Kwa nini vikundi wakati mwingine hufanya maamuzi mabaya kama haya?
Uamuzi wa kikundi unaweza kwenda vibaya kwa njia kadhaa za kutabirika, lakini moja wapo ya kawaida ni kikundi.
Groupthink ni jambo linalojulikana la kisaikolojia, lakini haijulikani sana ni mbinu za kupigana nayo.
Kuelewa jinsi kikundi kinafanyika na kile kinachoweza kufanywa kupigana ni muhimu kwa kufanya maamuzi madhubuti kwa vikundi, na kwa sababu hiyo kwa jamii inayoendeshwa vizuri na biashara yenye faida.
Kikundi
Ulinganisho wa vikundi huibuka kwa sababu vikundi mara nyingi vinafanana sana katika maadili ya asili.
Vikundi pia kawaida hupenda — au angalau kuwa na heshima kwa kila mmoja.
Kwa sababu ya hii, wakati wa kujaribu kufanya uamuzi, makubaliano yanaibuka na ushahidi wowote kwa upande huo unakataliwa kiatomati, unadhihakiwa.
Watu binafsi wa kikundi hawataki kutikisa mashua kwa sababu inaweza kuharibu uhusiano wa kibinafsi.
Painia wa kikundi alikuwa mwanasaikolojia Irving Janis.
Alichambua maamuzi yaliyotolewa na marais watatu wa Merika (Kennedy, Johnson na Nixon) kupanua vita huko Vietnam.
Groupthink, alisema, alielezea ni kwanini wamefungiwa hatua za vitendo, hawawezi kuchunguza njia mbadala.
Utafiti uliofuata wa kisaikolojia umeunga mkono hoja za Janis '.
Majaribio yanaonyesha kuwa watu ni wepesi wa kupitisha uwingi huo, na kwa bahati mbaya, wanapuuza njia zote mbadala na ushahidi wote unaokinzana.
(Nemeth & Kwan, 1987)
Kutengeneza upinzani
Kupambana na kurudi dhidi ya kundi, Janis alisema, yote yanahusu utaftaji wa macho.
Hii inamaanisha nini katika mazoezi ni kujaribu kulifanya kundi lijue miliki na makubaliano na kutoa njia mbadala.
Ili kufanya hivyo mtu katika kikundi lazima awe wa muhimu.
Kuhimiza fikira muhimu sio rahisi, lakini inawezekana:
- Wakili wa shetani:
Mtu katika kikundi, lakini sio kawaida kiongozi, amepewa jukumu la kujaribu kuona shimo katika mchakato wa kufanya maamuzi.
Njia hii ilijaribiwa na Hirt & Markman ambaye aliwatia moyo washiriki wa majaribio kutoa suluhisho nyingi.
Matokeo yalionyesha kuwa washiriki hawa walionyesha kiwango cha chini cha upendeleo wa kikundi.
Hirtand Markman (1995) - Uwezo wa dhibitisho halisi:
Kwa bahati mbaya kwa mtetezi wa ibilisi, wanaweza kupuuzwa kwa urahisi kwa sababu watu hawazichukulii kwa uzito.
Afadhali, basi, mtu anayeamini kweli katika kukosoa kwao.
Utafiti uliofuata uligundua kuwa ikilinganishwa na mtetezi wa ibilisi, wapinzani halisi wangeweza kutoa ukuu na ubora wa suluhisho bora.
Nemeth et al. (2001) - Kukuza ubishani wa kweli:
Viongozi wa kikundi wanachukua jukumu muhimu katika kuhimiza (au kuponda) kupingana.
Utafiti uliofuata ulichambua maamuzi yaliyofanywa na jalada la uchunguzi wa teknolojia mpya.
Vinokur et al. (1985)
Matokeo bora yakahusishwa na mwenyekiti wa uwezeshaji aliyehimiza ushiriki kutoka kwa kikundi badala ya mmoja ambaye alikuwa maelekezo ya mwongozo.
Mbinu hizi za kumaliza kikundi, basi, zinahusu mzozo wa kutia moyo.
Kwa masilahi ya kufanya uamuzi mzuri, lazima mtu aandike vinginevyo makosa hufanywa kwa urahisi.
Hii inaweza kuonekana dhahiri lakini kuna kila aina ya sababu zinazopingana ambazo hazijaonyeshwa kamwe.
Nemeth & Goncalo, 2004
- Mara nyingi mashirika huajiri kwa msingi wa nani atakayeingia kwenye birika la.
Ndio-mtu wa kawaida huwa mara nyingi hujitokeza, labda bila kujua, ni sawa kwa kazi hiyo. - Ushirikiano wa vikundi unathaminiwa sana kwa tija ('je! Wewe ni mchezaji wa timu?'): Vikundi ambavyo huwa vinagombana kila mara hugundulika kama hufanya kazi kidogo.
- Kutokubaliana na usemi wa maoni yanayopingana hufanya watu wasisikitike na wanajaribu kuikandamiza, kwa sehemu becauseissent inatafsiriwa kwa urahisi kama kutokuheshimu au hata kusumbua kibinafsi.
- Wachafuzi mara nyingi huitwa wafanya shida na walengwa waongofuo kwa makubaliano au kufukuzwa dhahiri kutoka kwa kikundi.
Kama matokeo wagawanyiko katika vikundi wanaweza kuwa spishi zilizo hatarini.
Kuwa wagawanyaji wenye ufanisi lazima kukanyaga laini nzuri, kujiepusha na ushuru usio na maana au mashambulio ya kibinafsi; badala yake akiwasilisha maoni madogo katika muundo wa mikono hata, iliyobadilishwa vizuri na halisi.
Kwa upande wao wengi lazima walipambane na silika yake kwa wanyonge na kutambua hatari wanazochukua ya kuwa maoni ya watu wengi.
Ingawa makubaliano ya wengi yanaweza kuwa sawa, inaweza kuwa zaidi katika uamuzi wake ikiwa kupingana kunatiwa moyo na hiari yote ikagunduliwa.